Delivery time and shipping costs

Shipping Information
We pack your order with personal care, safely, and as quickly as possible.

Is the product in stock? Then your package usually departs from the Netherlands within 1-2 business days. We don't have it on board, we'll immediately check whether it's on its way to our warehouse in Amsterdam or whether we can have it shipped directly.

Ordered = confirmed. You'll receive an order confirmation immediately by email. If not, please let us know.

When will my order be ready for shipment?

·      Ready to ship

Products in stock will be ready to ship within 1–2 business days.

·      Made to order, quickly on board

Not in stock? Then the item is on its way to our warehouse or is ready at the manufacturer's. It usually arrives within 3–5 business days, and we will then ship it to you as soon as possible. You will always receive an update.

·      Made exclusively for you

Our pearls: made to order exclusively and therefore with a slightly longer delivery time — 7–21 business days.

·      Large transport

Ready to ship within 1–2 business days. We will then contact you to schedule delivery by appointment.

When will I receive my package?

Delivery (Europe): Allow 1–7 business days on top of the shipping time for the courier to deliver it to your door.(depending on your delivery address)

Delivery (outside Europe): 3–10 business days on average. From Amsterdam.

Track & trace: you will receive it immediately as soon as your package has been packed (in your mailbox).

One order, sometimes multiple packages

Sometimes your order comes from multiple warehouses. We try to do this as sustainably as possible. Occasionally, this means a few extra days of patience, or (preferably not, but sometimes necessary) more than one package.

Whatever happens, we'll always keep you informed if the delivery time deviates from the standard.

Made to order
"Made to order" items are made especially for you, which takes a little more time. As soon as we have a concrete shipping update, you'll hear from us immediately.

Where we deliver
Within the EU, we ship via PostNL, DHL, DPD, or GLS. Outside Europe, shipments are sent via PostNL/DHL or FedEx/UPS. Customs, transport, or a stubborn gust of wind can occasionally cause delays, but after almost 20 years of shipping, we can confidently say: we know the way.

Shipping costs
Below you will find our standard shipping costs. For larger items (such as furniture), different rates apply due to size and value. These large-sized shipments are generally only shipped within Europe.

Having trouble figuring out what to do, want a customized quote, or isn't your destination listed?

Email us at hello@studiomaritime.com. We're always happy to help.

Shipping Costs and Delivery Time

Below you will find our standard shipping costs and delivery time. For larger items such as furniture, we charge different rates due to their size and price. These are generally only shipped within Europe. Custom-made products or items that are not currently in stock have slightly longer delivery times, which are listed with the product when you place your order. For a custom quote or deliveries not listed here, please email: hello@studiomaritime.com

  • Netherlands: from € 4.99
    Free from € 99
    Ready to ship in 1-2 business days
    Courier delivery time: from 1-2 business days

  • Belgium, Germany, Denmark: from € 9.99
    Free from € 149
    Ready to ship in 1-2 business days
    Courier delivery time: from 1-2 business days

  • Italy, France, Switzerland, United Kingdom from € 14.99
    Free from € 299
    Ready to ship in 1-2 business days
    Courier delivery time: from 2-4 business days

  • Europe (other countries) from € 19.99
    Free from € 299
    Ready to ship in 1-2 business days
    Courier delivery time: from 3-6 business days

  • International from € 59.99
    Ready to ship in 1-2 business days
    Courier delivery time: 3-8 business days

  • United States from € 49.99
    Ready to ship in 1-2 business days
    Courier delivery time: 3-8 business days

Is your destination not listed? Please contact us at hello@studiomaritime.com..

Import Duties

We do not cover any import duties, taxes, or customs fees for imports into your country. Additional costs for returns due to customs are also your responsibility. The prices on our website include VAT, but exclude shipping costs. Shipping costs are calculated based on the product, weight, destination, and chosen shipping option and are clearly displayed at checkout.

Returns
Want to return an item? Please contact us first at hello@studiomaritime.com for specific instructions. You are responsible for the return shipping costs.

Please note: unusual sizes or heavy weights may deviate from these rates. If your destination isn't listed, please contact us at hello@studiomaritime.com .

Import duties

Any import duties, taxes, or customs fees incurred upon import into your country are not covered by us. Additional costs for returns through customs are also your responsibility. Prices on our website include VAT but exclude shipping costs. Shipping costs are calculated based on the product, weight, destination, and selected shipping method and are clearly displayed at checkout.

Returns

Want to return something? Please contact us first at hello@studiomaritime.com for specific instructions. You'll be responsible for paying for return shipping.

.

Hoe werkt retourneren?

flessenpost fles met brief erin op rots aan zee als afbeelding voor ons retourbeleid

Veelgestelde vragen

Binnen Nederland vanaf € 4,99, en gratis vanaf € 99. Naar België, Duitsland
en Denemarken vanaf € 9,99 (gratis vanaf € 149). Elders in Europa vanaf €
14,99. De exacte kosten hangen af van gewicht, formaat en bestemming, en zie je
altijd voordat je afrekent. Dat is dus de daadwerkelijke verzendkosten want het kan soms fluctueren als martkt omstandigheden veranderen maar we informeren altijd oordat je betaalt

Mail naar hello@studiomaritime.com met je ordernummer en welk product je
wilt terugsturen. Je krijgt van ons het retouradres en, waar nodig, instructies
voor verpakking of vervoer.

De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening. Ligt het aan ons, een verkeerd geleverd artikel, transportschade of een fabrieksfout, dan regelen én betalen wij de retourzending.

Ja. Geef bij je aanmelding aan welk product je in plaats daarvan wilt, dan verrekenen we het bedrag met je nieuwe bestelling.

Zodra je retour bij ons binnen is en in goede staat, betalen we binnen 14 dagen terug op dezelfde manier waarop je hebt betaald. Je bank of creditcard maatschappij heeft daarna soms nog een paar dagen nodig. Duurt het langer? Mail ons even.

De verzendkosten van de heenzending betalen we alleen terug bij een volledige retour, en alleen tot het bedrag van onze standaardverzending. Bij een gedeeltelijk retour of gratis verzending is er niets terug te betalen.

Dat heeft onze voorkeur, en het beschermt je product onderweg het beste. Is de doos er niet meer? Verpak het dan stevig en beschermend. Schade die tijdens de retourzending ontstaat, is voor jouw rekening.

Uitpakken en bekijken mag altijd, daar is de bedenktijd voor. Bij gebruik of schade die daarna is ontstaan, kunnen we een waardevermindering in rekening
brengen.

Verstuur waardevolle producten verzekerd en met track & trace, en bewaar je verzendbewijs. Tot het pakket bij ons is, is de zending jouw verantwoordelijkheid.

Mail ons het liefst binnen 3 werkdagen na ontvangst met foto's van het product en de verpakking, dan kunnen we de schade nog bij de vervoerder claimen. Wij zorgen voor vervanging of terugbetaling, zonder kosten voor jou.

Nee. Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, met gravure, naam of maatwerk, kunnen we niet terugnemen. Dat staat ook bij het product vermeld voordat je bestelt.

Meubels en grote items nemen we alleen op afspraak retour. Neem eerst contact met ons op, dan regelen wij het transport. Bij herroeping zijn de vervoerskosten voor jouw rekening; ligt het aan ons, dan betalen wij. We laten je vooraf weten wat het kost.

Hetzelfde: meld je retour aan per mail, dan sturen we je het retouradres en de instructies. Eventuele douanekosten bij de retourzending zijn voor jouw rekening.

Ja, je hebt dezelfde 14 dagen bedenktijd, waar je ook woont. Mail ons even voordat je iets terugstuurt, dan regelen we het samen. We schatten de verzendkosten voor je in, sturen je het juiste retouradres en leggen uit wat er op de douaneaangifte moet staan. Vermeld je "geretourneerde goederen" en stuur je de originele factuur mee, dan voorkom je dat je product bij invoer opnieuw belast wordt.

Houd er rekening mee dat de retourkosten van buiten Europa kunnen oplopen, afhankelijk van gewicht en bestemming. Daarom is die ene mail vooraf ook in jouw voordeel: dan weet je precies waar je aan toe bent.

Nee, retourneren gaat altijd via de winkel waar je hebt gekocht. Wij kunnen alleen bestellingen uit onze eigen webshop terugnemen.

Nee, retourneren gaat altijd via de winkel waar je hebt gekocht. Wij kunnen alleen bestellingen uit onze eigen webshop terugnemen.

Garantie is wettelijk bepaald op 2 jaar, met uitzondering van de merken die zelf een jaar extra geven (Zoals Wempe) of specifieke garanties hebben. Vraag altijd naar de voorwaarden.